Apa yang kami lakukan?
Market, Customer & User Research
Di sini kami bantu kamu melihat lebih dalam: memahami kebutuhan, kebiasaan, dan emosi pelanggan dari sisi yang sering terlewat. Dengan riset yang hangat dan manusiawi, kamu bisa mengambil keputusan yang lebih tepat, bukan sekadar berdasarkan asumsi.
Loyalty Strategy & Research
Kami bantu kamu membaca peta persaingan dengan jernih: siapa yang bermain di pasar, bagaimana mereka bergerak, dan celah apa yang bisa kamu isi. Tujuannya sederhana: supaya kamu bisa melangkah dengan strategi yang lebih tenang dan percaya diri.
Menjaga pelanggan bukan soal promo, tapi soal hubungan. Kami bantu kamu menemukan alasan kenapa orang tetap setia dan kenapa sebagian pergi diam-diam. Dari sana, kami bantu kamu merancang pengalaman yang bikin pelanggan merasa dihargai, bukan dibidik.
Competitive Intelligence & Benchmarking
Concept & Product Testing
Produk yang baik bukan cuma berfungsi, tapi juga berasa pas di tangan pengguna. Kami bantu kamu memahami bagaimana orang benar-benar berinteraksi dengan produkmu. Lewat riset dan uji nyata, kamu bisa memastikan setiap detail produkmu benar-benar relevan.
Service Design
Layanan yang baik bukan cuma tentang apa yang pelanggan lihat, tapi juga tentang bagaimana semua bagian di belakangnya bekerja. Kami bantu kamu memetakan perjalanan pelanggan dari depan ke belakang, dari interaksi langsung di frontstage, hingga proses, tim, dan sistem yang berjalan di backstage.
Data Analysis & Forecasting
Keputusan yang tepat selalu berawal dari data yang dimengerti dengan benar. Dengan forecasting, kamu bisa memperkirakan arah pergerakan yang mungkin terjadi ke depan. Bukan untuk meramal, tapi untuk membantumu membuat keputusan yang lebih siap, lebih cepat, dan lebih percaya diri.
Mereka yang merasakan manfaat
Pengalaman beberapa mitra
Beberapa strategi saya kembangkan dengan terlebih dahulu dibantu oleh Risal untuk menggali customer insights yang dalam.
Rayi C. Witjaksono (Design Manager, Evermos)
Risal pernah menjadi salah satu product dan UX Researcher di Telkom Indonesia yang berkontribusi besar dalam berbagai proyek enterprise wholesale and digitization melalui riset yang mendalam dan komprehensif. Sinteta akan menjadi sangat powerful membantu banyak bisnis lebih dekat dan lebih paham terhadap konsumennya.
Fakhrul Ridha (UX Lead Telkom Indonesia)
Sinteta Academy
Belajar cara memahami pasar dan perilaku manusia lewat pendekatan yang sederhana, aplikatif, dan dekat dengan keseharian.
Intensive Bootcamp
Buat kamu yang ingin naik level. Bootcamp Sinteta bantu kamu belajar riset dan strategi secara intensif, dengan praktik langsung dan pendampingan dari mentor berpengalaman.
In-house Business Training
Setiap tim punya gaya belajar sendiri. Kami bantu organisasi kamu membangun budaya riset dan pengambilan keputusan berbasis insight dengan pendekatan yang disesuaikan.
Exclusive Course
Kalau kamu ingin belajar cepat tapi bermakna, kelas ini cocok buatmu.
Kami bantu kamu memahami dasar riset dan strategi lewat contoh nyata dan bahasa yang mudah dipahami.
Sinteta Goes to School
Hadir langsung ke sekolah untuk bantu siswa belajar berpikir kritis, mengenali masalah di sekitarnya, dan menemukan insight lewat riset sederhana. Seru, aplikatif, dan bikin rasa ingin tahu tumbuh!
Mari terhubung...
Beritahukan kami apa yang perlu kita diskusikan, tim kami akan membantu Anda mencari tahu layanan apa yang sesuai dengan kebutuhan Anda
E-mail : connect@sinteta.space
Phone : +6282349970673
Alamat : South Sulawesi, Indonesia